【歴7年の本音】オイシックスはひどい？勝手に届く？リアルな評判と本当に向いてる人

「オイシックスは注文キャンセルし忘れると、商品が勝手に届くって本当なの？」→これは本当です。少し厄介なシステムで、忙しくてカゴの中を空にし忘れると自動選択された商品が翌週に届いてしまいます。毎週もしくは隔週、自分の注文ペースに合わせてマイページをチェックする手間があります。正直、ここは私も改善して欲しい部分です。

この記事ではオイシックスのミールキットを7年以上使っている私が、オイシックスの悪い評判について実体験をもとに徹底解説します。オイシックスの良い部分も悪い部分も知った上で、本当にあなたに合っているかどうかを確かめてみてください。

キョーミ

宅配食研究家。食レポ記事を250件以上執筆。Oisixのミールキットを使い続けて7年。ケールのサラダがお気に入りです。宅配食やミールキットについて、詳しく解説しています！

オイシックスの悪い評判について

「頼んでない商品が勝手に届く」口コミの真相

まずオイシックスの注文システムについて解説します。オイシックスの注文は、選んだプランに応じて自動でおすすめ商品がカゴに入った状態からスタートします。たとえば「ベビー＆キッズプラン」なら月齢に合わせたおすすめの離乳食や幼児食が、「Kit Oisixプラン」ならミールキットを中心に今週のおすすめ食材など、約7~9,000円分がカゴにどん！と入った状態からスタートです。お届け曜日は指定できます。

締め切り前までなら、カートの中身は自由に入れ替えられます。締め切り時間までに中身を確認して、不要な商品はカートから削除します。この作業をうっかり忘れていると、自分で選んでもない「おすすめ商品」が勝手に届くという事態が発生してしまうのです。

引っ越しや出産、長期旅行などで受け取れない場合は、最大2ヶ月までスキップできる「一時休止」の制度があります。通常のスキップ機能もありますが、次の注文1回分のみ有効。基本的に注文をお休みしたい場合は、毎回カゴの中をチェックして空にしなければなりません。正直これが面倒です。

カゴに商品が追加された時や、締め切り前にはメールやアプリで通知が届きます。しかし本当に忙しい時はそのメールすら読む余裕がなかったりするものです。うちの場合も過去に数回、うっかりカゴの整理を忘れて商品が届いたことがあります。この場合は原則、返金や返品はできません。

この仕様が変更されないのは「一から商品を選ぶ手間が省ける」「自分では選ばないような商品に出会える」利用者側のメリットがある一方で「旬のおすすめ商品を紹介できる」「売上の向上につながる」などの経営上の理由が大きいのだと踏んでいます。

「一時休止」とは別に、もっと気軽に押せる「しばらくお休みする」ボタンを作って欲しいものです。いちユーザーとして切に願います。

勧誘電話がしつこい？

うちの場合はお試しセットを頼んだ後に担当者から確認の電話が来ました。

「届いた商品の状態はどうでしたか？」「どの商品が一番印象に残りましたか？」「ただいま超早得キャンペーンを実施中です。よろしければご活用ください！」といった内容でした。電話は1回きりで、以降しつこい勧誘はされていません。

もし興味がなければ「今回はお試しだけのつもりだったので、入会は見送ります」とハッキリ伝えてみてください。メール配信の停止なども設定できます。 

梱包がひどい？

中に緩衝材が入っていて、基本しっかりと梱包されていますが、稀に不具合もあります。7年使っていて、過去に2回ほど牛乳が漏れていたことがありました。いずれもサポートに問い合わせて返金してもらいました。

なにか不具合があった時は、サポートに連絡すれば迅速に対応してもらえます。ミールキットに調味料が入っていなかったこともありましたが、その時は同じミールキットを無料で翌週分につけてくれました。パニックにならず、まずはサポートに相談してみてください。

サポートがひどい？

お問い合わせフォームから問い合わせると、迅速かつ丁寧に対応してもらえます。フリーダイヤルもあるので、電話で問い合わせることもできますよ。

値段が高い？

主菜と副菜の2品が作れるKitだと、2人前でおよそ1,500円〜2,700円です。

国内のミールキット人気サービス3社と比べてみると、他社よりも値段は高めです。時期やメニューによってズレがあるため、おおよその値段（中央値）として見てください。

数字だけ見るとオイシックスが高いですが、個人的には「おいしさ」と「食材へこだわり」が高いレベルで満足感があります。

最近は価格が抑えられた超ラクKitも徐々に増えてきています。こちらは主菜1品で税込1,295円です。

オイシックスの強みとしては、

• シェフや料理研究家が監修したメニューが多い
• 食材の質にこだわっている
• メニューのジャンルが幅広い

といったことが挙げられます。味はとても美味しいです。1つのミールキットに入っている食材の種類が多く、材料を自分で全部揃えようとするとかえって高くつきます。使い切りで無駄が出ず、買い物の手間が省けるのでうちは助かっています。

食材が痛んでいることがある？

夏場はごく稀に、葉物野菜が痛んでいることがあります。野菜の一部分だけ痛んでいる時は、そこだけ切り落として使っています。

スーパーの野菜もたまに中が痛んでいることがありますし、ある程度は仕方ないですね。基本的には問題ありません。もし気になる痛みがあった場合は、写真を撮ってサポートにメールで連絡してみてください。状態に応じて返金などの対応をしてもらえるはずです。

ゴミがたくさん出る？

食材ごとに個包装されているので、どうしてもプラゴミは多くなってしまいます。オイシックスに限らず、ミールキットはカットされた野菜や肉・魚が個包装されて入っている場合が多いです。衛生面を考えると、ゴミが増えてしまうのは仕方ないかもしれません。

送料が高い？

送料は地域によって違います。定期会員で本州にお住まいなら、6500円以上で送料無料になります。

定期会員の場合

定期会員以外の場合

注文した商品が届かない？

ちゃんと届かなかったのは1度だけ。2022年1月にオイシックスの物流センター「海老名ステーション」で発生した移転トラブルの時です。

その時は1週間分のキットが届かず、翌週に発送が延期されました。お詫びとして、オイシックスで使えるポイントが送られました。

その後は目立ったトラブルもなく、毎週ちゃんと届いています。

美味しくない？

美味しさへのこだわりは、オイシックスの大きな強みの1つ。食材・調味料・味付け・彩りに、こだわりが感じられます。

オイシックスのミールキットは、毎週およそ25~30種類の中から選べます。主菜と副菜の2品が作れるセット、主菜1品、サラダ1品メニューなどもあります。

• 超ラクKit
• シェフ監修 Kit
• 鍋 Kit

最近は1品10~15分で作れる「超ラクKit」や、もはや調理不要！レンジでチンするだけで完成する「デリOisix」も人気です。

会員の場合、1回の配達で送料無料になるラインが6,500円以上です。オイシックスだけに頼らず、週ごとにミールキットの数を調整するのがいいと思います。

「実際平均すると皆さん月いくらくらい頼んでいるの？」気になったので調べてみると、だいたい月12,300円くらいだそうです（オイシックス・ラ・大地 2026.3期 通期決算説明資料より）。月2回くらいのペースで頼んでいる方が多いのではないでしょうか。

オイシックスが向いていない人

• より安いミールキットを選びたい
• 冷蔵庫の中をミールキットでいっぱいにしたくない（1週間分がいっぺんに届きます）
• 毎週・隔週の定期ボックスチェックが面倒（コースを選んでおまかせでいい）

オイシックスのスタイルが合わないなという方は、ヨシケイやワタミのミールキットがおすすめです。選んだ曜日に1食ずつ届きます（置き配も可）。送料無料。基本的にコースを選んだらメニューはおまかせというスタイルです。管理が楽ですね。特にワタミのミールキットの「あっ！とごはん」は美味しくてコスパ最高です。

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オイシックスが向いてる人

• こだわりの食材と美味しさを求めたい
• 牛乳とか飲み放題（オプションサービス）と併用して、デイリーフードも頼みたい
• 毎週・隔週の定期ボックスチェックが苦にならない

オイシックスでしか買えない食材があったりします。特に「濃い濃い舞茸」はお気に入りです。旨みが強い！数あるミールキットの中でも、食材へのこだわりと美味しさでは頭ひとつ抜けている印象です。

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高い＆勝手に届くを回避する我が家の「賢い使い方」

オイシックスのデメリット（高い、注文忘れが怖い）をカバーしつつ、我が家が実践してきたリアルな付き合い方を紹介します。

隔週（2週に1回）のお届けペースに変更する

毎週だと食費が気になるという方は、まずは隔週で始めてみるのがおすすめです。注文チェックの手間もが半分になります。マイページから簡単に「隔週お届け」に変えらます。

送料無料ライン（6,500円）を狙ってまとめ買い

1回の注文でミールキット3〜4個＋「牛乳とか飲み放題」のサービス品をカゴに入れて、送料無料の6,500円以上に調整します。これで無駄な送料を一切払わずに済みます。

スマホの「カレンダー」に締め切り日を登録しておく

注文忘れを防ぐために、毎週（隔週）の締め切り前日の夜に、スマホのカレンダーアプリに「オイシックスのカゴを見る！」と通知が来るように設定しています。これで勝手に届くトラブルはゼロになりました。あとは旅行などでしばらく家を空けるときは「一時休止」を申請するか、次回の配達予定日をあらかじめ変更しておきましょう。

オイシックスのおためしセット

オイシックスにはお得なお試しセットがあります。ミールキットや旬の野菜、お惣菜のセットがおよそ70％OFFの1,980円です。買い切り型で即入会とはならず、入会するかどうか選べます。

お試しセットが届くと一緒に「超早得キャンペーン」の案内が届きます。お試しセットが届いた後10日以内に入会すると、たくさんの特典がもらえるキャンペーンです。これが金額的にかなり大きい！このキャンペーンは乗った方がいいです。お試しセット→超早得キャンペーンで「1ヶ月くらいオイシックスをまるっと体験してみるぞ〜！」くらいの心持ちで、お試しセットを頼んでみてください。

「ひどい」という噂のほとんどは、注文システムのうっかり忘れや、価格の高さが原因です。味や品質そのものは高く、我が家がオイシックスのミールキットを使い続ける理由にもなっています。まずは70%OFFのお試しセットで、その実力を自分の舌で確かめてみてくださいね！

オイシックスのお試しセットについて解説しています。頼めるのは1世帯につき1つまで。いろいろ種類があるのですが私は1,980円のミールキットも野菜もたっぷり入ったお試しセットを推しています。こちらもぜひご覧ください。

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