【7年利用者の本音】オイシックスはひどい？勝手に届く・高いなど悪い評判を徹底検証

「オイシックスは注文キャンセルし忘れると、商品が勝手に届くって本当なの？」→これは本当です。少し厄介なシステムで、忙しくてカゴの中を空にし忘れると自動選択された商品が翌週に届いてしまいます。毎週もしくは隔週、自分の注文ペースに合わせてマイページをチェックする手間があります。正直、ここは私も改善して欲しい部分です。

結論から言うと、オイシックスは「ひどいサービス」というわけではありません。ただし、悪い評判の原因になっている仕組みやデメリットは実際にあります。

私も7年以上オイシックスのミールキットを利用する中で、カートの確認を忘れて予定外の商品が届いたことや、牛乳が漏れていたことがありました。価格も、コープデリやヨシケイなどと比べると高めです。

一方で、食材の品質やミールキットの美味しさ、トラブルが起きたときのサポートには満足しており、現在も利用を続けています。

この記事では、オイシックスの悪い評判について、実際に使ってきた経験をもとに検証します。「勝手に商品が届くの？」「勧誘はしつこい？」「本当に高い？」「味や品質はどう？」といった疑問を一つずつ解説するので、入会後に後悔したくない方は参考にしてください。

キョーミ

宅配食研究家。食レポ記事を250件以上執筆。Oisixのミールキットを使い続けて7年。ケールのサラダがお気に入りです。宅配食やミールキットについて、詳しく解説しています！

オイシックスの悪い評判について

「頼んでない商品が勝手に届く」口コミの真相

まずオイシックスの注文システムについて解説します。オイシックスの注文は、選んだプランに応じて自動でおすすめ商品がカゴに入った状態からスタートします。たとえば「ベビー＆キッズプラン」なら月齢に合わせたおすすめの離乳食や幼児食が、「Kit Oisixプラン」ならミールキットを中心に今週のおすすめ食材など、約7~9,000円分がカゴにどん！と入った状態からスタートです。お届け曜日は指定できます。

締め切り前までなら、カートの中身は自由に入れ替えられます。締め切り時間までに中身を確認して、不要な商品はカートから削除します。この作業をうっかり忘れていると、自分で選んでもない「おすすめ商品」が勝手に届くという事態が発生してしまうのです。

引っ越しや出産、長期旅行などで受け取れない場合は、最大2ヶ月までスキップできる「一時休止」の制度があります。通常のスキップ機能もありますが、次の注文1回分のみ有効。基本的に注文をお休みしたい場合は、毎回カゴの中をチェックして空にしなければなりません。正直これが面倒です。

カゴに商品が追加された時や、締め切り前にはメールやアプリで通知が届きます。しかし本当に忙しい時はそのメールすら読む余裕がなかったりするものです。うちの場合も過去に数回、うっかりカゴの整理を忘れて商品が届いたことがあります。この場合は原則、返金や返品はできません。

この仕様が変更されないのは「一から商品を選ぶ手間が省ける」「自分では選ばないような商品に出会える」利用者側のメリットがある一方で「旬のおすすめ商品を紹介できる」「売上の向上につながる」などの経営上の理由が大きいのだと踏んでいます。

「一時休止」とは別に、もっと気軽に押せる「しばらくお休みする」ボタンを作って欲しいものです。いちユーザーとして切に願います。

勧誘電話がしつこい？

うちの場合はお試しセットを頼んだ後に担当者から確認の電話が来ました。

「届いた商品の状態はどうでしたか？」「どの商品が一番印象に残りましたか？」「ただいま超早得キャンペーンを実施中です。よろしければご活用ください！」といった内容でした。電話は1回きりで、以降しつこい勧誘はされていません。

もし興味がなければ「今回はお試しだけのつもりだったので、入会は見送ります」とハッキリ伝えてみてください。メール配信の停止なども設定できます。 

梱包がひどい？

中に緩衝材が入っていて、基本しっかりと梱包されていますが、稀に不具合もあります。7年使っていて、過去に2回ほど牛乳が漏れていたことがありました。いずれもサポートに問い合わせて返金してもらいました。

なにか不具合があった時は、サポートに連絡すれば迅速に対応してもらえます。ミールキットに調味料が入っていなかったこともありましたが、その時は同じミールキットを無料で翌週分につけてくれました。パニックにならず、まずはサポートに相談してみてください。

サポートがひどい？

お問い合わせフォームから問い合わせると、迅速かつ丁寧に対応してもらえます。フリーダイヤルもあるので、電話で問い合わせることもできますよ。

値段が高い？

主菜と副菜の2品が作れるKitだと、2人前でおよそ1,500円〜2,700円です。

国内のミールキット人気サービス3社と比べてみると、他社よりも値段は高めです。時期やメニューによってズレがあるため、おおよその値段（中央値）として見てください。

数字だけ見るとオイシックスが高いですが、個人的には「おいしさ」と「食材へこだわり」が高いレベルで満足感があります。

最近は価格が抑えられた超ラクKitも徐々に増えてきています。こちらは主菜1品で税込1,295円です。

オイシックスの強みとしては、

• シェフや料理研究家が監修したメニューが多い
• 食材の質にこだわっている
• メニューのジャンルが幅広い

といったことが挙げられます。味はとても美味しいです。1つのミールキットに入っている食材の種類が多く、材料を自分で全部揃えようとするとかえって高くつきます。使い切りで無駄が出ず、買い物の手間が省けるのでうちは助かっています。

食材が傷んでいることがある？

夏場はごく稀に、葉物野菜が傷んでいることがあります。野菜の一部分だけ傷んでいる時は、そこだけ切り落として使っています。

スーパーの野菜もたまに中が傷んでいることがありますし、ある程度は仕方ないですね。基本的には問題ありません。もし気になる痛みがあった場合は、写真を撮ってサポートにメールで連絡してみてください。状態に応じて返金などの対応をしてもらえるはずです。

ゴミがたくさん出る？

食材ごとに個包装されているので、どうしてもプラゴミは多くなってしまいます。オイシックスに限らず、ミールキットはカットされた野菜や肉・魚が個包装されて入っている場合が多いです。衛生面を考えると、ゴミが増えてしまうのは仕方ないかもしれません。

送料が高い？

送料は地域によって違います。定期会員で本州にお住まいなら、6500円以上で送料無料になります。

定期会員の場合

定期会員以外の場合

注文した商品が届かない？

ちゃんと届かなかったのは1度だけ。2022年1月にオイシックスの物流センター「海老名ステーション」で発生した移転トラブルの時です。

その時は1週間分のキットが届かず、翌週に発送が延期されました。お詫びとして、オイシックスで使えるポイントが送られました。

その後は目立ったトラブルもなく、毎週ちゃんと届いています。

ミールキットが美味しくない？

オイシックスには「ミールキットが美味しくない」「味付けが薄い」といった口コミもあります。ただ、7年以上オイシックスを利用してきた私の感想は、「基本的には美味しい」です。

特に、オイシックスこだわりの野菜の美味しさを感じられるメニューや、自宅ではあまり作らないような料理を手軽に楽しめる点は、オイシックスの魅力だと感じています。

一方で、オイシックスのすべてのメニューが好みに合うわけではないなと感じる点もあります。

• 医師・栄養士監修の「ヘルスケアOisix」は、味付けが薄め
• 肉や魚を使わず、植物性食材だけの「Plant Oisix」は、馴染みのない独特な味付け＆食材の組み合わせ
• 豚肉は1枚1枚剥がして調理しないと、仕上がりが塊になりやすい

ヘルスケアOisixやPlant Oisixのような味付け・食材の組み合わせは、好みによって「美味しくない」と感じる可能性があります。

レストランの料理のような本格的な味を毎回期待すると、少し違うと感じる方もいるかもしれません。

とはいえ、私自身はこれまで長く利用してきて満足しています。特に「シェフ監修Kit」や「鍋Kit」の完成度は素晴らしいです。

オイシックスが向いていない人

• 食費をできるだけ抑えたい人
• 冷蔵庫をミールキットでいっぱいにしたくない人
• 毎週・隔週の定期ボックスを確認するのが面倒な人
• 注文の締切やカートの確認を忘れやすい人

オイシックスのスタイルが合わない方は、ヨシケイやワタミのミールキットも候補になります。選んだ曜日に必要な分だけ届けてもらえるため、1週間分のミールキットがまとめて届くオイシックスよりも、冷蔵庫の管理が楽です。コースを選べばメニューは基本的におまかせなので、注文内容を毎回細かく考える必要もありません。

特にワタミのミールキットの「あっ！とごはん」は、私も実食していいな！と感じました。コスパを重視する人には有力な選択肢です。

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オイシックスが向いてる人

• こだわりの食材と美味しさを求めたい
• 献立を考える負担を減らしながら、食事の質にもこだわりたい
• 牛乳とか飲み放題（オプションサービス）と併用して、デイリーフードも頼みたい
• 毎週・隔週の定期ボックスチェックが苦にならない

オイシックスでしか買えない食材があったりします。特に「濃い濃い舞茸」はお気に入りです。旨みが強い！数ある食材宅配サービスの中でも、食材へのこだわりと美味しさは、オイシックスならではの魅力だと感じています。

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高い＆勝手に届くを回避する我が家の「賢い使い方」

オイシックスのデメリット（高い、注文忘れが怖い）をカバーしつつ、我が家が実践してきたリアルな付き合い方を紹介します。

隔週（2週に1回）のお届けペースに変更する

毎週だと食費が気になるという方は、まずは隔週で始めてみるのがおすすめです。注文チェックの手間も半分になります。マイページから簡単に「隔週お届け」に変えられます。

送料無料ライン（6,500円）を狙ってまとめ買い

1回の注文でミールキット3〜4個＋「牛乳とか飲み放題」のサービス品をカゴに入れて、送料無料の6,500円以上に調整します。これで無駄な送料を一切払わずに済みます。

スマホの「カレンダー」に締め切り日を登録しておく

注文忘れを防ぐために、毎週（隔週）の締め切り前日の夜に、スマホのカレンダーアプリに「オイシックスのカゴを見る！」と通知が来るように設定しています。これで勝手に届くトラブルはゼロになりました。あとは旅行などでしばらく家を空けるときは「一時休止」を申請するか、次回の配達予定日をあらかじめ変更しておきましょう。

オイシックスのおためしセット

オイシックスにはお得なお試しセットがあります。お試しセットは、ミールキットや旬の野菜、お惣菜などを通常よりお得に試せる買い切り型のセットです。買い切り型で即入会とはならず、入会するかどうか選べます。

お試しセットが届くと一緒に「超早得キャンペーン」の案内が届きます。お試しセットが届いた後10日以内に入会すると、たくさんの特典がもらえるキャンペーンです。これが金額的にかなり大きい！続けて利用するか迷っている方にとっては、かなり魅力的な特典です。お試しセット→超早得キャンペーンで「1ヶ月くらいオイシックスをまるっと体験してみるぞ〜！」くらいの心持ちで、お試しセットを頼んでみてください。

私が7年以上使ってきた実感では、「ひどい」と感じやすい主な原因は、注文システムのわかりにくさと価格の高さです。味や品質そのものは高く、我が家がオイシックスのミールキットを使い続ける理由にもなっています。まずはお得なお試しセットで、その実力を自分の舌で確かめてみてくださいね！

オイシックスのお試しセットは何種類か用意されています。私のおすすめは、ミールキットも野菜もたっぷり入ったセットです。セット内容や料金、どれを選べばよいかは、こちらの記事で詳しく比較しています👇

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